Política de Envíos 

En VITA FIERA nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.

Cada pedido se prepara cuidadosamente desde nuestro centro logístico para garantizar que llegue en las mejores condiciones.

Preparación del pedido

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación de la compra. Durante campañas especiales, periodos de alta demanda o promociones, este plazo puede ampliarse hasta 10 días hábiles.

Una vez preparado, el pedido se entrega al transportista el siguiente día laborable.

Modificaciones y cancelaciones

Una vez confirmado el pedido, el proceso de preparación comienza automáticamente.

Si necesita modificar la dirección de entrega o cualquier otro dato, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

No obstante, una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar modificaciones ni cancelaciones.

Plazos de entrega

El plazo total de entrega está compuesto por el tiempo de preparación del pedido y el tiempo de transporte hasta el destino.

Los plazos estimados son los siguientes:

Destino	Tiempo estimado
Europa	7–14 días hábiles
Estados Unidos	7–15 días hábiles
Canadá	7–16 días hábiles
Centroamérica	10–25 días hábiles
Australia y Nueva Zelanda	10–26 días hábiles
Resto del mundo	11–30 días hábiles

 

Estos plazos son orientativos y pueden variar en función de la ubicación, los procesos aduaneros o la empresa de transporte.

Posibles retrasos

En circunstancias excepcionales ajenas a VITA FIERA, como fenómenos meteorológicos, incidencias logísticas, campañas de alta demanda, restricciones de transporte o cualquier otra causa de fuerza mayor, los plazos de entrega podrían verse afectados.

En estos casos, la entrega podría prolongarse excepcionalmente hasta un máximo aproximado de 40 días hábiles.

Agradecemos su comprensión y trabajaremos en todo momento para que su pedido llegue lo antes posible.

Seguimiento del pedido

En cuanto su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento desde el que podrá consultar el estado del envío y conocer la evolución de la entrega.

¿Necesita ayuda?

Si tiene cualquier duda sobre su pedido o considera que su envío está sufriendo un retraso superior al plazo indicado, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.